Помощь

Помощь

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе вы найдете ответы на самые популярные вопросы, которые возникают у наших клиентов.

Как сделать заказ?

Заказать ювелирное украшение на сайте АлмаБлеск очень просто:

1. Выберите понравившееся украшение из каталога.
2. Нажмите кнопку “Купить”.
3. Перейдите в корзину и проверьте свой заказ.
4. Заполните форму заказа, указав свои контактные данные.
5. Выберите способ доставки и оплаты.
6. Подтвердите заказ.

После оформления заказа вам на почту придет письмо с подтверждением.

Какие способы доставки доступны?

Мы предлагаем несколько удобных вариантов доставки:

• Курьерская доставка: Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется курьером. Стоимость доставки зависит от адреса и срочности заказа.
• Доставка почтой: Доставка по России и странам СНГ осуществляется Почтой России. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса и габаритов посылки, а также от региона доставки.
• Самовывоз: Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из нашего офиса, который находится в Москве, по адресу: ул. Пушкина, д. 10.

Более подробную информацию о доставке вы можете найти в разделе “Доставка”.

Какие способы оплаты доступны?

Мы предлагаем различные способы оплаты:

• Оплата онлайн: Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте. Мы принимаем к оплате карты Visa, Mastercard, Maestro, МИР.
• Оплата при получении: Вы можете оплатить заказ наличными при получении товара от курьера или в отделении Почты России.
• Безналичный расчет: Вы можете оплатить заказ по счету, который мы выставим вам после оформления заказа.

Более подробную информацию об оплате вы можете найти в разделе “Оплата”.

Как узнать статус заказа?

Вы можете отслеживать статус своего заказа в личном кабинете на сайте. Также мы будем оповещать вас о статусе заказа по электронной почте.

Можно ли вернуть товар?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

Чтобы вернуть товар, необходимо:

• Связаться с нами по телефону или электронной почте.
• Оформить заявку на возврат в личном кабинете.
• Вернуть товар в оригинальной упаковке.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

Как получить скидку?

Мы регулярно проводим акции и распродажи. Следите за обновлениями на сайте и в наших социальных сетях, чтобы не пропустить выгодные предложения.

Какая гарантия на ювелирные украшения?

Все ювелирные украшения, представленные в нашем интернет-магазине, имеют гарантию качества. Мы гарантируем, что все изделия выполнены из натуральных материалов, соответствуют описанию на сайте и не имеют производственных дефектов.

Гарантийный срок на ювелирные украшения составляет 1 год.

Как выбрать ювелирное украшение?

Выбор ювелирного украшения – это очень личное дело. Мы рекомендуем выбирать украшение, которое вам нравится, которое подходит к вашему стилю и образу жизни.

Если вы не можете определиться с выбором, мы всегда рады помочь. Наши консультанты ответят на ваши вопросы и помогут вам найти идеальное украшение.

Как ухаживать за ювелирными украшениями?

Чтобы ваши ювелирные украшения служили вам долго, необходимо правильно за ними ухаживать.

Следуйте этим простым советам:

• Храните ювелирные украшения в отдельном футляре или шкатулке, чтобы избежать царапин и повреждений.
• Избегайте контакта украшений с моющими средствами, парфюмерией и другими агрессивными веществами.
• Регулярно очищайте украшения от грязи и пыли мягкой тканью.
• Не носите украшения во время занятий спортом, плавания, сауны или бани.

Если у вас есть какие-либо вопросы, мы всегда рады помочь.

Контакты

По вопросам сотрудничества и заказа обращайтесь по адресу info@inessem.ru.

Оставайтесь с нами!